В Бишкеке проходит форум по искусственному интеллекту ОТГ. Это инновационное двухдневное мероприятие, которое объединило представителей государственных органов, ведущих экспертов в области ИИ, представителей бизнеса, академических кругов и ИТ-сообщества из тюркских стран, Центрально-Азиатского региона и всего мира. В статусе стран-наблюдателей – представители Венгрии.
Министр цифрового развития Кыргызской Ресрублики Нурия Кутнаева рассказала на форуме про ключевые достижения страны в области внедрения ИИ.
Глава ведомства говорила о системе мониторинга Центров обслуживания населения (ЦОН), в которой используются технологии искусственного интеллекта. С марта 2024 года ГП «Инфоком» реализует проект по разработке системы мониторинга работы ЦОН на основе ИИ.
– Основная цель системы, способствующей повышению качества обслуживания и снижению вероятности ошибок, заключается в контроле за действиями сотрудников и анализе видеопотоков, который. Ожидается, что проект приведет к значительному повышению прозрачности и эффективности государственных услуг, что является важным шагом на пути к цифровой трансформации нашей страны.
Нурия Кутнаева также рассказала гостям форума про чат-бот для взаимодействия с гражданами. Чат-бот предназначен для обработки запросов граждан, предоставления ответов на часто задаваемые вопросы и маршрутизации обращений в соответствующие службы. Его интеграция с каналами связи – социальные сети и веб-сайты государственных услуг – способствует улучшению коммуникации между государством и гражданами, а также ускоряет решение возникающих проблем.
– Данное решение помогает сделать государственные услуги более доступными, оперативными и удобными для пользователей. Такие инициативы представляют собой важный шаг на пути к цифровизации государственного управления и укреплению позиций страны в области цифровой трансформации. Внедрение искусственного интеллекта в государственные процессы позволяет повысить эффективность использования ресурсов и улучшить взаимодействие между государственными учреждениями и обществом.
УзА