Указом определены соответствующие задачи по вопросам, постоянно находящемся в центре внимания государства, таким как помощь лицам с ограниченными возможностями, малообеспеченным и социально уязвимым слоям населения. Отныне координация работы государственных органов и иных организаций в этой области будет осуществляться Народными приемными.

Взаимодействие Народных приемных с общественными и негосударственными некоммерческими организациями, средствами массовой информации — это новые возможности для обеспечения открытости и гласности в их деятельности, регулярного информирования общественности о проводимой работе.

Для реализации указанных масштабных задач Народным приемным предоставляется ряд возможностей, например, право изучать деятельность секторов, государственных органов и иных организаций по подворному обходу, анализировать работу с обращениями граждан, решать выявленные проблемы, вносить обязательные для рассмотрения представления.

Народным приемным предоставляется право вносить в вышестоящие государственные органы предложения о поощрении должностных лиц и работников территориальных подразделений государственных органов, включенных в состав штаба секторов, или привлечении их к дисциплинарной ответственности за допущенные серьезные недостатки вплоть до освобождения от занимаемой должности. Также они имеют право запрашивать и получать от государственных органов и иных организаций необходимую для своей деятельности информацию, привлекать их специалистов, принимать меры по обеспечению полного и оперативного доведения до населения информации о своей деятельности, порядке и правилах оказываемых услуг государственными органами и иными организациями.